Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

CHEZ SO (À LA FAMILIA)
9 rue des Razès, 69320 Feyzin, France
Téléphone : 06 52 97 43 23
Email : contact@alafamilia.com

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du formulaire de réservation, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Date et heure de réservation souhaitées
Nombre de personnes
Type d'événement
Message libre (optionnel)

Ces données sont transmises directement via WhatsApp et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

3. Finalité du traitement

Les données collectées via le formulaire de réservation sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et confirmer votre réservation
Vous recontacter si nécessaire
Gérer nos relations clients

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé lors de l'envoi du formulaire de réservation.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre réservation et au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

6. Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse d'audience fourni par Google LLC. Google Analytics collecte des informations anonymes sur votre navigation (pages visitées, durée de visite, type d'appareil) via des cookies.

Ces données sont traitées par Google conformément à sa politique de confidentialité.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies analytiques (Google Analytics). En naviguant sur ce site, vous acceptez l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

8. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

WhatsApp / Meta — pour l'envoi de votre demande de réservation
Google — pour les statistiques de visite (données anonymisées)

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès — consulter vos données personnelles
Droit de rectification — corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement — supprimer vos données
Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@alafamilia.com ou par courrier au 9 rue des Razès, 69320 Feyzin.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : Mai 2025